Yext Reviews

Tenez le premier rôle dans les moteurs de recherche.

Chaque jour, les clients et les moteurs de recherche utilisent les notes et avis consommateurs pour prendre des décisions sur votre marque. Si vous ne gérez pas de façon proactive ces données capitales, vous prenez le risque de laisser uniquement les clients mécontents donner leur avis sur vous.

Yext Reviews vous permet de révéler précisément la vraie note de votre entreprise en générant des avis authentiques, provenant directement des clients. Gérez, surveillez et répondez aux avis présents sur votre site et sur le réseau PowerListings® afin de gagner davantage de clients grâce à la recherche intelligente.

Donnez la meilleure répresentation de votre entreprise.
Création d'avis Demandez à vos clients de laisser des avis percutants.
Publication des avis Ajoutez des avis à votre site Web pour vous démarquer dans les recherches.
Restez informé et améliorez les relations clients.
Contrôle des avis Restez au fait du retour des clients.
Réponse d'avis Interagissez avec les clients selon leurs conditions.
Apprendre. Optimiser. Répéter.
Informations sur l'avis Analysez les notes et avis et prenez des mesures en conséquence
Découvrez comment les leaders, tous secteurs confondus, utilisent les avis Yext pour se démarquer dans les recherches :
Denny's John Dillon

«Nous avons pour mission de mettre nos invités à l'aise. Les avis représentent donc une occasion inestimable d'aider les gens à comprendre la culture accueillante de Denny's en lisant les expériences authentiques de ses clients. L'outil Yext Reviews représente un moyen facile pour nos invités de nous noter en ligne et de diffuser l'information.»

JOHN DILLON, directeur marketing, Denny's

«Lorsqu'il s'agit d'articles onéreux, la plupart des clients effectuent leurs achats à plusieurs années d'intervalle, c'est pourquoi chaque interaction avec notre marque compte. C'est ce qui m'a amené aux avis en ligne. J'ai commencé à me demander comment nous pouvions les utiliser de manière plus efficace pour améliorer l'engagement client et les réponses. Contrairement à la plupart des détaillants qui placent les réseaux sociaux dans une catégorie distincte, nous accordons autant d'importance aux avis en magasin qu'aux avis en ligne. C'est pourquoi je suis ravi d'avoir Yext à mes côtés.»

David Buckley, directeur marketing, Sears Hometown and Outlet Stores (SHOS)
FTD Flowers

«Étant donné que l'activité de FTD repose fortement sur la rapidité et l'efficacité des services fournis et exécutés, le suivi des avis en ligne et l'engagement sont cruciaux pour l'aspect local de son service client. Les avis sont un composant critique de notre stratégie en ligne, ce qui explique pourquoi nous adorons utiliser l'outil puissant de suivi des avis de Yext. La partie la plus importante de notre processus de suivi des avis est la sensibilisation. Nous voulons nous assurer que nos fleuristes membres savent ce que les gens disent sur eux, un premier pas essentiel vers l'amélioration.»

Dan Boron, vice-président e-commerce, division fleuristes, FTD
Driven Brands Customers

«Nous informons toujours nos franchises que si elles veulent être averties lorsqu'un avis est laissé sur l'une de leurs pages, qu'il soit positif ou négatif, Yext est là pour les aider.»

Matt Labuda, directeur du marketing numérique – Driven Brands (société mère Meineke Car Care Center)
Yext Knowledge Manager

Votre source unique d’informations pour la description de vos établissements.
Votre base de données unique pour stocker de façon centralisée l’ensemble des informations que les consommateurs cherchent sur votre personnel, vos produits et établissements, comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, les promotions en magasins…. Avec la plateforme en mode SAAS de Yext, vous tirez pleinement partie de vos données, optimisez l’excellence opérationnelle de vos collaborateurs, delivrez des expériences de marque exceptionnelles, et interagissez avec vos clients partout ou ils sont susceptibles de vous trouver online.

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Yext Pages

Optimisation. Précision. Efficacité.
Que ce soit pour la recherche de l’un de vos produits, horaires d’ouverture ou localisation de vos points de ventes, votre site internet est le lieu qui fait autorité  lorsqu’il s’agit de trouver des informations, à la fois pour vos clients, ainsi que pour les moteurs de recherche.

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Yext Listings

Soyez present partout ou vos clients vous cherche.
Yext Listings vous permet de contrôler les informations sur votre entreprise sur plus de 100 services digitaux dans le monde, notamment Google, Apple, Bing Yahoo et Yelp. Le réseau unique PowerListings et sa solution brevetée Match & Lock offrent un contrôle direct sur vos informations partout les consommateurs vous cherche.

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Yext Analytics

Evaluez le niveau d’engagement de vos consommateurs avec votre marque.
Vos consommateurs interagissent en permanence avec votre marque un peu partout dans l’écosystème digital. Que pouvez vous apprendre de ces interactions ? Yext analytics vous permet d’avoir une vision unique de la façon dont vos clients et prospects interagissent avec votre marque partout celle-ci est représenté online.

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Yext App Directory

Devenez une entreprise plus intelligente.
Votre marque est loin d’être statique. Il en va de même pour les informations la concernant. Le rôle des données de votre entreprise ne se limite pas aux informations que les clients trouvent dans les résultats de recherche. Elles sont également d’une importance cruciale pour votre stratégie et le fonctionnement de vos activités. Avec Yext App Directory (comprenant des intégrations préconfigurées pour des applications telles que Hubspot, Zendesk, Domo, etc.), étendez la puissance de vos informations numériques aux systèmes et processus que vous utilisez au quotidien. Devenez une entreprise plus intelligente et maximisez l’efficacité de Yext.

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Voyez comment Yext Knowledge Engine peut vous aider à maitriser vos données online et attirer plus de consommateurs.
Nous vous remercions pour votre demande d'une version de démonstration du Knowledge Engine de Yext. Un de nos représentants communiquera avec vous sous peu afin de déterminer un moment qui vous convient.