Yext intègre Answers à son programme de partenariat pour apporter aux entreprises locales une solution de recherche de pointe

Grâce au produit de recherche révolutionnaire de Yext, les entreprises locales seront en mesure de fournir des réponses précises, actualisées et officielles aux clients qui effectuent des recherches sur leur site web.

NEW YORK, 19 janvier 2021 —Yext, Inc. (NYSE : YEXT), entreprise spécialisée dans le Search Experience Cloud, a annoncé aujourd’hui la mise à disposition de Yext Answers, outil révolutionnaire de recherche sur site, aux membres de son programme pour partenaires de distribution.

Désormais, les partenaires de distribution mondiaux qui vendent des solutions Yext aux petites entreprises pourront offrir à leurs clients une expérience de recherche moderne sur leurs sites Internet. Cette solution sophistiquée est capable de comprendre des questions complexes en langage naturel, et d’y répondre directement. Par ailleurs, elle permet aux utilisateurs d’intégrer aux réponses des appels à l’action personnalisés, de façon à augmenter les conversions et à réduire les coûts d’assistance.

« Grâce à Answers, notre outil de recherche basé sur le traitement du langage naturel, les entreprises modernes sont en mesure de reconquérir les clients auprès de Google. Nous offrons maintenant aux PME la possibilité d’exploiter ce potentiel. », déclare Howard Lerman, fondateur et PDG de Yext. « À l’heure où les entreprises de toutes tailles s’efforcent de répondre à l’augmentation des questions posées par les clients pendant la pandémie de COVID-19, il n’a jamais été aussi important pour les entreprises locales d’utiliser des technologies de pointe et d’offrir des réponses officielles aux clients au moment où ils posent des questions. »

« Au fil des ans, Yext a noué des liens extraordinaires avec les plus grandes agences digitales au monde, en s’efforçant de mettre à disposition de leurs clients professionnels locaux les solutions de recherche les plus innovantes », explique Luis Baptista-Coelho, vice-président exécutif en charge des partenariats mondiaux chez Yext. « Les clients posent plus de questions en ligne que jamais, il est donc tout naturel d’intégrer Answers à la prochaine évolution de notre relation avec les partenaires. Avec Answers, nos partenaires de distribution pourront valoriser leurs offres digitales en proposant une expérience de recherche avancée, capable de fournir des informations précises en un clin d’œil. »

Les partenaires de distribution de Yext tels que GoSite (puissante plateforme de paiement et SaaS pour les petites entreprises) et FCR Media (groupe d’entreprises de médias digitaux facilitant les activités commerciales d’entreprises européennes locales) sont conscientes de la valeur ajoutée d’Answers pour leur secteur.

« Pour les petites entreprises au cœur de nos communautés, il est essentiel de disposer des meilleures solutions digitales, surtout face à la digitalisation du monde pendant la pandémie », affirme Alex Goode, Fondateur & PDG de GoSite. Nous sommes fiers de collaborer avec un leader de la transformation digitale tel que Yext pour proposer Answers aux petites entreprises. Il s’agit de la première solution de recherche sur site en son genre ; elle permet aux entreprises de rester compétitives au sein de nos communautés, mais aussi à plus grande échelle. »

« Agence œuvrant dans plusieurs pays, FCR collabore avec des entreprises aux besoins variés dans divers secteurs. Toutes ces entreprises sont unies par le besoin commun de répondre aux attentes des clients dans un univers digital en perpétuel changement », déclare Jon Martinsen, PDG de FCR Media Belgium. « Avec un produit comme Answers dans notre arsenal, nous sommes en mesure d’offrir aux entreprises une technique infaillible pour répondre aux attentes de leurs clients, quelles que soient les conditions. »

Yext propose Answers à ses partenaires de distribution – des agences et consultants qui revendent les solutions Yext aux PME. Parmi les autres programmes partenaires proposés par Yext, on retrouve Alliance (des agences et des intégrateurs de systèmes qui recommandent Yext à leurs clients) et App Directory (des entreprises qui proposent une intégration à Yext au service de clients communs).

Cliquez ici pour en savoir plus sur la nouvelle offre Answers de Yext pour les partenaires.

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