Politique de Yext relative à la confidentialité et aux cookies          

(Dernière mise à jour : 17 mai 2018)

La présente Politique de Yext relative à la confidentialité et aux cookies (la « Politique de confidentialité ») explique comment vos informations à caractère personnel sont collectées, utilisées et communiquées par Yext, Inc. et les filiales de Yext, dont une liste figure à la section « Responsables du traitement et Nous contacter » ci-après (« Yext », « nous »), et comment nous collectons des informations à l’aide des cookies et de technologies associées. Elle montre en outre comment accéder à vos informations à caractère personnel et les mettre à jour ; elle expose vos droits en matière de protection des données prévus par les lois de votre pays, y compris le droit de vous opposer au traitement que nous exécutons ou, si ce traitement se fonde sur votre consentement, comment retirer votre consentement.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations à caractère personnel que nous obtenons par votre intermédiaire ou vous concernant lorsque i) vous consultez un des sites Internet exploités par Yext et liés à la présente Politique de confidentialité (collectivement les « Sites ») ; ii) vous interagissez avec les publicités et pages de nos médias sociaux, services à la clientèle, webinaires ou blogs ; ou iii) vous participez à nos événements et démonstrations. Yext agit en qualité de responsable du traitement pour les opérations de traitement des données décrites aux présentes.

Nous pouvons fournir des renseignements supplémentaires sur nos pratiques en matière de confidentialité sur d’autres points, par exemple, lorsque nous vous demandons des informations à caractère personnel dans le cadre d’un service particulier et si cela nous permet de proposer des informations plus pertinentes.

Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques et la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous changeons notre manière de traiter vos informations à caractère personnel, nous mettrons la présente Politique de confidentialité à jour et vous en aviserons si nécessaire.

La présente Politique de confidentialité traite des éléments suivants :

  1. Informations que nous collectons vous concernant
  2. Cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons
  3. Utilisation effective de vos informations à caractère personnel et fondement juridique du traitement
  4. Communication de vos informations à caractère personnel
  5. Retrait du consentement ou autres moyens de s’opposer à du marketing direct effectué par Yext
  6. Vos droits
  7. Dispositions diverses

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS VOUS CONCERNANT

Clients et utilisateurs du site Web

Informations que vous fournissez lors de votre inscription et/ou lorsque vous effectuez un achat. Lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte sur un Site et/ou pour nous acheter un produit ou un service, nous collectons des informations qui nous permettent de vous identifier telles que votre :

  • Nom
  • Adresse électronique
  • Adresse (si elle est saisie dans le cadre d’un « scan de localisation/commercial »)
  • Code postal/ZIP
  • Téléphone du domicile
  • Téléphone portable
  • Numéro de la carte de crédit
  • Adresse de facturation
  • Identifiants de connexion à Yext (nom d’utilisateur et mot de passe)

Informations fournies lorsque vous nous contactez. Nous collectons également les informations à caractère personnel que vous fournissez de façon volontaire lorsque vous nous contactez pour nous interroger ou faire part d’un commentaire à propos de nos produits et services, lorsque vous téléchargez nos livres blancs ou lorsque vous vous inscrivez à des démonstrations de produits ou à des événements. En général, il s’agit des informations suivantes :

  • Nom
  • Adresse électronique
  • Nom de l’organisation
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur votre poste
  • Informations sur vos centres d’intérêt et préférences
  • Contenu de la communication

Informations collectées passivement. Lorsque vous accédez à nos Sites, nous recueillons automatiquement i) des informations techniques relatives à votre appareil, y compris l’adresse IP (protocole Internet) de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, ainsi que la plateforme et le système d’exploitation ; et ii) des informations sur votre visite, y compris le parcours complet de navigation d’URL (Uniform Resource Locator) vers, via et depuis nos Sites (y compris la date et l’heure), les produits consultés ou recherchés, l’activité de votre compte (une fois connecté), le contenu (et les publicités) consulté ou avec lequel vous interagissez, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations relatives aux interactions sur les pages (comme les défilements, les clics et les déplacements de souris), ainsi que les méthodes utilisées pour quitter une page. Certaines de ces informations sont collectées par les cookies et des technologies associées. Voir la Section 2 pour en savoir plus.

Informations collectées auprès de nos partenaires.  En partenariat avec nos revendeurs tiers, nous pouvons recueillir des informations vous concernant, comme vos noms et vos coordonnées.  Cela nous permet de répondre à vos demandes de services et/ou de vous proposer les services susceptibles de vous intéresser.

Informations collectées en rapport avec nos services de vérification ou d’autres services. Lorsque nos clients utilisent notre service de vérification ou d’autres services, nous compilons des statistiques et d’autres informations liées à l’exécution et au fonctionnement du service en question et nous utiliserons ou partagerons avec nos clients et clients potentiels des informations agrégées  recueillies auprès des évaluateurs ou d’autres utilisateurs de nos services à des fins de recherche et de développement ou pour fournir des analyses, des rapports et des comparatifs concernant nos services (pat exemple, notes moyennes de localisation ou termes fréquemment utilisés dans les avis).  Nous utilisons également ces informations agrégées pour nos besoins à des fins publicitaires et promotionnelles. Si vous utilisez nos services pour solliciter l’avis de vos clients par courriel, ou par d’autres moyens de communication, y compris sans s’y limiter par des messages textos ou SMS, nous recueillerons, pour votre compte, les informations à caractère personnel et toute autre information fournie dans le cadre de ces avis par vos clients (les « Évaluateurs).  Nous utiliserons les renseignements fournis par les Évaluateurs pour vous proposer des services.  Nous n’avons pas de relation directe avec les Évaluateurs.  Il vous appartient d’obtenir le consentement des Évaluateurs nécessaire à la collecte et au traitement de leurs informations et à la fourniture de nos services.  Si vous êtes un Évaluateur et si recevez un courriel de notre part pour le compte de l’un de nos clients, veuillez contacter cette société directement si vous avez des questions.

Partenaires, Éditeurs et autres Prestataires de services

Nous traiterons certaines coordonnées concernant des personnes affiliées à des organisations avec lesquelles nous collaborons, comme des éditeurs, des agences de publipostage, des prestataires de services de paiement, des fournisseurs d’hébergement et de maintenance informatique, des sociétés événementielles et d’autres prestataires de service.

2. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE NOUS UTILISONS

Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies, balises, scripts intégrés et objets locaux partagés en lien avec les Sites.

  • Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies permettent à un site web de reconnaître un appareil ou un navigateur particulier. L’utilisation de cookies est une pratique courante parmi les sites internet pour collecter des informations sur les activités des visiteurs lors de leur utilisation du site Web.
  • Les Balises sont de petites images graphiques (aussi appelées « balises pixel » ou « GIF invisibles ») qui peuvent être intégrées à nos Sites et dans les messages électroniques. Elles opèrent généralement de façon conjointe avec les cookies afin d’identifier nos utilisateurs, leurs appareils et leur comportement, le type d’application de messagerie utilisée, la résolution de l’écran afin de confirmer si nos messages ont été ouverts et traités, et, de fournir un contenu et des annonces plus pertinentes pour vous.
  • Un script intégré est un code de programmation conçu pour recueillir des informations sur vos interactions avec le Site, comme les liens sur lesquels vous cliquez. Téléchargé de façon temporaire sur votre appareil à partir de notre serveur web ou d’un prestataire de services tiers, le code n’est actif que lorsque vous êtes connecté au Site et il est désactivé ou supprimé par la suite.
  • Objets locaux partagés. Les objets locaux partagés (ou cookies Flash) sont des portions de données pouvant être stockées sur l’ordinateur d’un utilisateur par les sites web qui utilisent Adobe Flash.  Les tiers avec lesquels nous collaborons pour fournir certaines fonctionnalités sur nos Sites ou pour afficher de la publicité en fonction de votre activité de navigation utilisent des objets locaux partagés. Plusieurs navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour retirer les objets locaux partagés. En outre, vous pouvez gérer les cookies Flash en cliquant ici : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Les technologies ci-dessus sont utilisées pour analyser les tendances, administrer les Sites, les services et produits, suivre le mouvement des utilisateurs sur les Sites et recueillir des données démographiques sur nos utilisateurs, de façon globale et agrégée. Nous pouvons recevoir des rapports sur l’utilisation de ces technologies par ces sociétés de façon individuelle ou agrégée.

Le tableau ci-dessous présente les cookies que nous utilisons sur les Sites, leur but, et la façon dont vous pouvez refuser notre utilisation de ces cookies.

Type de cookies Description

Paramètres de gestion
Cookies requis/techniques Les cookies requis vous permettent de naviguer sur les Sites et d’en utiliser les fonctionnalités, comme l’accès aux zones sécurisées des Sites et l’utilisation des produits et services de Yext.

Si vous avez choisi de vous identifier auprès de nous, nous utilisons des cookies contenant des informations cryptées pour nous permettre de vous identifier de façon unique. À chaque fois que vous vous connectez aux Sites, un cookie contenant un identifiant crypté et unique lié à votre compte est placé sur votre navigateur. Ces cookies nous permettent de vous identifier de façon unique lorsque vous êtes connecté aux Sites et de traiter vos transactions et requêtes en ligne.

Les cookies techniques peuvent être répartis en cookies de session, qui vous permettent de naviguer sur les Sites et de les utiliser, ainsi qu’en cookies de fonctionnalité, décrits ci-après.

 Les cookies requis étant essentiels au fonctionnement des Sites et des produits Yext, il n’est pas possible de les refuser.
Cookies de fonctionnalité Les cookies de fonctionnalité permettent aux Sites de se rappeler des informations que vous avez saisies ou des choix que vous avez faits (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région) et vous fournissent des fonctionnalités plus personnelles.  Ces cookies vous permettent également d’optimiser votre utilisation des produits Yext après vous être connecté. Ces cookies peuvent également être utilisés pour garder en mémoire les changements que vous avez effectués au niveau de la taille du texte, de la police et d’autres parties des pages web que vous pouvez personnaliser. Pour en savoir plus sur la façon de décliner les cookies de fonctionnalité via les réglages de votre navigateur, cliquez ici. Notez que le refus de ces cookies peut avoir une incidence sur la fonctionnalité que vous recevez lorsque vous utilisez les Sites.
Cookies de ciblage/publicité De temps à autre, nous engageons des tiers pour suivre et analyser les informations statistiques sur l’utilisation et le volume émanant des personnes qui visitent les Sites.  Parfois, nous utilisons des cookies fournis par des tiers pour suivre la performance de nos publicités.  Par exemple, ces cookies gardent en mémoire les navigateurs qui ont visité les Sites.

Nous passons également des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui recueillent les adresses IP et d’autres informations provenant des balises Web (voir ci-dessous) sur les Sites et à partir des courriels. Les réseaux publicitaires suivent vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites ou d’autres services en ligne en collectant les informations de navigation sur les sites web par des moyens automatisés, notamment en ayant recours aux cookies. Ces technologies peuvent vous reconnaître sur différents appareils que vous utilisez, comme un ordinateur de bureau ou portable, un smartphone ou une tablette. Nous pouvons utiliser ces informations pour fournir de la publicité sur des produits et services adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez voir cette publicité sur d’autres sites web ou sur des applications mobiles, sur l’un ou l’autre de vos appareils. Ce processus nous aide également à gérer et suivre l’efficacité de nos initiatives marketing. Les tiers avec lesquels nous collaborons pour fournir certaines fonctionnalités sur les Sites ou pour afficher de la publicité en fonction de votre activité de navigation utilisent des cookies Flash pour recueillir et stocker des informations.  Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur en raison du volume, du type de données et de la façon dont les données sont stockées.

 Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas collectées ni utilisées pour de la publicité ciblée, vous pouvez indiquer votre refus en cliquant ici pour les partenaires qui participent à l’outil de désistement TRUSTe (ou, si vous résidez dans un pays de l’Union européenne, cliquez ici). Si vous souhaitez refuser ce type de publicité pour les entreprises engagées dans la Digital Advertising Alliance (DAA), il vous suffit de cliquer ici.

 

À noter que cette mesure ne vous protégera pas contre l’envoi de publicités. Vous pourrez en effet toujours recevoir des publicités génériques.  Yext adhère aux Principes d’autorégulation de la DAA applicables lorsque nous permettons à des tiers de collecter des données sur les Sites pour de telles publicités.

Pour en savoir plus sur la gestion des paramètres de confidentialité et de stockage pour les cookies Flash, cliquez ici.
Cookies d’analyse Les cookies d’analyse collectent des informations agrégées sur le nombre de visiteurs et le profil de consultation des Sites et d’autres sites à des fins non publicitaires. Pour gérer et refuser les cookies d’analyse basés sur la solution Google Analytics, cliquez ici.
Cookies des médias sociaux Dans le but d’améliorer votre navigation sur Internet et de faciliter le partage de contenu, certaines pages de notre site Web sont susceptibles de contenir des applications ou des outils liés à des fournisseurs tiers de services de médias sociaux, tels que Facebook ou Twitter (voir la section « Widgets de médias sociaux » ci-après). Au moyen de ces outils ou applications, le fournisseur de services de médias sociaux peut installer ses propres cookies sur votre appareil. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces cookies ; il vous appartient de consulter le site Web du fournisseur de services de médias sociaux pour savoir quelle utilisation est faite de ces cookies et comment les gérer.

Vous pouvez également modifier les paramètres des cookies depuis votre navigateur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org/fr/.

La durée pendant laquelle un cookie sera conservé sur votre outil de navigation est fonction de la nature du cookie, cookie « persistant » ou cookie « de session ». Les cookies de session sont effacés de votre appareil lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants demeurent sur votre appareil de navigation lorsque vous fermez votre navigateur et ce jusqu’à ce leur expiration ou leur suppression.

3. UTILISATION EFFECTIVE DE VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ET FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT

La fourniture d’informations à caractère personnel est facultative ; toutefois, pour accéder à nos services et à d’autres ressources telles que les livres blancs et démonstrations, il peut s’avérer nécessaire de communiquer certaines informations à caractère personnel (par exemple, nom et coordonnées, données de connexion) afin de bénéficier de ces services et ressources. Il vous est possible de décider de recevoir ou non des messages électroniques publicitaires de notre part ; nous ne vous enverrons de tels messages que si vous nous donnez votre consentement (dans les limites prescrites par la loi en vigueur). Pour en savoir plus sur vos choix, veuillez consulter la Section 5 ci-après.

Nous traitons les informations à caractère personnel par des moyens électroniques et manuels aux fins suivantes :

Clients et utilisateurs de site Web

Pour exécuter un contrat ou les mesures relatives à un contrat. Cela comprend :

  • l’administration de votre accès à vos comptes ;
  • le traitement des commandes, la fourniture de nos produits et services, ainsi que l’envoi de messages liés au service ;
  • les finalités d’assistance à la clientèle, y compris la réponse à vos questions et les enquêtes concernant des réclamations relatives aux Sites ;

En fonction de ce que nécessitent nos activités et la poursuite de nos intérêts légitimes, en particulier :

  • pour améliorer et personnaliser vos interactions avec nous et votre utilisation de nos Sites, afin d’adapter le contenu, les publicités et les offres que nous vous proposons ;
  • pour administrer nos Sites, exécuter des vérifications d’identité et d’autres mesures de détection de la fraude ;
  • pour vous envoyer les informations que vous avez demandées ;
  • pour surveiller, maintenir et améliorer les performances de nos Sites, analyser les tendances, l’utilisation et les activités en relation avec nos services, valider les utilisateurs et garantir la compatibilité technologique avec les utilisateurs, optimiser nos efforts de marketing et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ;
  • pour nos propres fonctions internes, comme la préservation de la sécurité de nos Sites, la gestion et l’établissement de rapports, la recherche et les analyses internes, ainsi que l’amélioration de l’efficacité des activités ;
  • pour améliorer la conformité à nos conditions d’utilisation et autres politiques, ou encore aux fins d’actions en justice, de conformité, de réglementation ou d’enquête, le cas échéant (y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d’une procédure légale ou judiciaire) ;
  • pour créer des données agrégées et statistiques (qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier). Par exemple, les données agrégées peuvent comprendre des données qui décrivent les informations démographiques générales, l’utilisation ou d’autres caractéristiques des utilisateurs d’un Site. Nous nous réservons le droit de transférer et/ou de vendre des données agrégées ou groupées concernant les utilisateurs des Sites, à des fins légales ;

Lorsque vous donnez votre consentement :

  • Lorsque vous nous demandez d’envoyer des informations publicitaires par un support nécessitant votre consentement en vertu de la loi applicable (par exemple, le marketing par courrier électronique dans certains pays). Pour avoir de plus amples informations sur la façon de modifier vos préférences en matière de messages publicitaires, veuillez vous reporter à la Section 5 ;
  • Lorsque vous nous donnez votre consentement à l’installation de cookies ou de technologies similaires ;
  • À d’autres occasions auxquelles nous vous demandons votre consentement pour la finalité qui vous sera alors expliquée.

Dans les cas prévus par la loi :

  • En réponse à une requête des forces de l’ordre ou de tous autres représentants du gouvernement relativement à une enquête.

Partenaires, Éditeurs et autres Prestataires de services

Nous utilisons les cordonnées de personnes au sein d’autres organisations avec lesquelles nous travaillons afin de remplir nos obligations contractuelles ou pour mener nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, y compris pour nos fonctions internes, comme la gestion, l’établissement de rapports et le suivi de dossiers.

4. COMMUNICATION DE VOS INFORMATIONS A CARACTERE PERSONNEL

Nous partagerons vos informations à caractère personnel avec les tiers énumérés ci-après aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou, en tout état de cause, avec votre consentement.

Prestataires de services. Lorsque nous avons recours à une filiale ou à un tiers pour exécuter une fonction pour notre compte, nous fournissons les informations à caractère personnel dont il a besoin dans l’exercice de sa fonction spécifique. Ces entreprises ne sont autorisées à utiliser vos informations à caractère personnel que dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services. Nous recourons à des prestataires de services à des fins de fourniture de nos produits et services, de gestion de vos comptes, d’hébergement, de technologies de l’information, de sécurité, d’assistance, de facturation, de marketing et de communication.

Sociétés affiliées. Yext est une entreprise internationale, dont le siège est implanté aux États-Unis. Les informations à caractère personnel que nous collectons vous concernant conformément à la présente Politique de confidentialité peuvent être utilisées et partagées entre Yext, Inc. et ses filiales afin de fournir nos produits et services, de gérer vos comptes, à des fins d’hébergement, informatiques, de sécurité, d’assistance, de facturation, de marketing et de communication. La liste visée à la Section 7 décrit les responsabilités en matière de gestion pour les opérations de traitement des données réalisées respectivement par les filiales de Yext. Si vos informations à caractère personnel sont transférées depuis le Japon (sous réserve du droit japonais en matière de protection de la vie privée), elles seront considérées comme utilisées conjointement par Yext, Inc. et ses filiales conformément aux cas d’utilisation conjointe prévus à la Section 7.

Exigences légales. Nous communiquons des informations à caractère personnel à des autorités gouvernementales et à d’autres tiers si cela est requis par la loi ou lorsque nous estimons de bonne foi que cette action est nécessaire afin de a) respecter une assignation, une ordonnance d’un tribunal ou une obligation légale similaire, b) protéger et défendre nos droits ou propriété, c) agir dans des circonstances d’urgence afin de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de tout Site ou du public, d) nous protéger contre une responsabilité juridique, f) dans le cadre d’une enquête pour fraude ou toute autre activité illégale, ou e) tel qu’autrement requis ou autorisé par la loi.

Transferts d’activité. À mesure que nous développons notre activité, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou biens. En cas de vente, fusion, réorganisation, dissolution d’une entreprise ou d’événement similaire, y compris en cas de faillite, vos informations à caractère personnel peuvent faire partie des actifs transférés. Tout changement de propriété ou de l’utilisation de vos informations à caractère personnel, ainsi que les choix à votre disposition concernant vos informations à caractère personnel vous seront notifiés par courriel et/ou un avis visible sur le Site.

Éditeurs Sur demande de votre part, nous pouvons fournir des informations à caractère personnel aux éditeurs tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat. Par exemple, en cas de communication de votre part de votre nom ou d’une biographie à publier sur le site Web d’un éditeur tiers.

Partenaires tiers.  Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec des partenaires tiers sélectionnés, y compris à des fins de prospection. Nous obtiendrons votre consentement préalable à un tel transfert dès lors que la loi l’exige.

Transferts internationaux des Informations à caractère personnel. Vos informations à caractère personnel sont stockées sur des serveurs aux États-Unis et prises en charge depuis les États-Unis. Nous pouvons également transférer vos informations à caractère personnel à nos filiales et à d’autres prestataires de services qui exercent des activités pour notre compte et sont implantés dans le monde entier, y compris dans des pays situés hors de l’Espace économique européen (« EEE ») et en Suisse, pays susceptibles de suivre des normes de protection des données différentes de celles applicables dans votre pays de résidence. Cliquez ici pour prendre connaissance de la liste des pays à partir desquels nous pouvons accéder à vos informations à caractère personnel ou vers lesquels nous pouvons les transférer. Si vos informations à caractère personnel sont transférées depuis le Japon (sous réserve du droit japonais en matière de protection de la vie privée), vous acceptez par les présentes le transfert de vos informations à caractère personnel à Yext, Inc., ses filiales et ses prestataires de services situés dans les pays énumérés à la Section 7.

Yext, Inc. a certifié son respect du « Bouclier vie privée UE-États-Unis » (« EU-U.S. Privacy Shield ») et du « Bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis » (« Swiss-U.S. Privacy Shield ») et y participe en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et au transfert ultérieur des données à caractère personnel depuis l’EEE et la Suisse. Pour en savoir plus à propos du Cadre du bouclier de protection des données, vous pouvez visiter le site Web du Département américain du Commerce (www.privacyshield.gov). Pour avoir de plus amples renseignements sur la participation de Yext, Inc. au Cadre du bouclier de protection des données, veuillez consulter notre Avis sur le Bouclier de protection des données (« Privacy Shield Notice ») ici.

Si vos informations à caractère personnel sont transférées à l’extérieur de l’EEE et de la Suisse vers une filiale ou un prestataire de services dans un pays qui ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir la protection appropriée de vos informations à caractère personnel par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, des règles d’entreprise contraignantes ou, en cas de transferts vers une filiale de Yext, Inc. implantée aux États-Unis, son auto-certification d’adhésion au Bouclier de protection des données (« Privacy Shield »). Vous pouvez obtenir un exemplaire du mécanisme correspondant pour votre examen sur demande adressée aux coordonnées indiquées à la Section 7.

5. RETRAIT DU CONSENTEMENT OU AUTRES MOYENS DE S’OPPOSER À DU MARKETING DIRECT EFFECTUÉ PAR YEXT

Si nous basons notre traitement sur votre consentement, vous aurez toujours la possibilité de retirer votre consentement, même si nous avons d’autres motifs licites de traiter vos données à d’autres fins, tels que ceux énoncés ci-dessus à la Section 3. Vous avez le droit absolu de vous opposer du marketing direct à tout moment ; les personnes résidant au sein de l’EEE peuvent également s’opposer à tout moment au profilage que nous effectuons à des fins de marketing direct. Pour ne plus recevoir de newsletters ou de messages publicitaires de notre part, vous pouvez utiliser le mécanisme de désinscription dans le message correspondant ou envoyer un courriel à l’adresse email-unsubscribe@yext.com accompagné des informations nécessaires au traitement de votre demande. À noter que cela ne vous empêchera pas de recevoir des messages liés aux services (c’est-à-dire des messages à caractère non-publicitaire), tels que des courriels vous informant de la suspension de notre service à des fins de maintenance.

6. VOS DROITS

Si vous résidez au sein de l’EEE, vous avez le droit de nous demander une copie de vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les supprimer ou d’en limiter le traitement, d’obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, lisible par une machine et de nous demander de les partager (transmettre) à un autre responsable du traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines situations (en particulier, si nous ne sommes pas tenus de traiter ces données afin de répondre à une obligation contractuelle ou légale).

Nous avons examiné l’ensemble du traitement des données que nous effectuons sur la base de nos intérêts légitimes décrits ci-dessus. Vous pouvez obtenir des informations sur l’un quelconque de ces examens en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Ces droits peuvent être limités, par exemple si la réponse à votre demande révélait les données à caractère personnel d’une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes légalement tenus de conserver ou pour lesquelles nous avons des motifs légitimes et impérieux de conservation. Les exceptions pertinentes sont énoncées dans les lois sur la protection des données en vigueur. Nous vous informerons des exceptions pertinentes sur lesquelles nous nous basons pour répondre à toute demande de votre part.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer un courriel à privacy@yext.com en indiquant les informations nécessaires au traitement de votre demande. En cas de demande restée sans suite, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données dans l’EEE de votre lieu de résidence ou de travail, ou si vous estimez qu’une infraction a été commise.

Si vous désactivez votre compte, nous supprimerons, bloquerons ou anonymiserons vos informations à caractère personnel afin qu’il ne soit plus possible de s’en servir pour vous identifier, sous réserve de notre politique de conservation ci-après.

Si vous avez communiqué un avis concernant un emplacement d’un de nos clients, veuillez prendre contact directement avec ce client si vous avez des questions concernant ses pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez ne plus recevoir de messages ou exercer vos droits à l’égard des données à caractère personnel traitées par ce client.

7. DISPOSITIONS DIVERSES

Sites Web de tiers. Les Sites peuvent contenir des liens vers les sites web appartenant et/ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites web. Veuillez contacter directement ces tiers pour obtenir des informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité avant de leur communiquer quelque renseignement que ce soit. Certaines de nos solutions sont intégrées aux sites Web, applications et messages de nos clients (les « Solutions client »). En pareille situation, nous n’interagissons pas directement avec l’utilisateur final de ces Solutions client ; le client lui même est responsable du fonctionnement de ces Solutions client et de toute information à caractère personnel collectée en rapport avec elles. Nous déclinons toute responsabilité concernant le traitement des informations à caractère personnel appliqué par ces Solutions client, sauf lorsque nous recevons des informations à caractère personnel via ces Solutions client pour le compte du client afin de satisfaire à vos demandes de service. Dans ces situations, nous agirons en qualité de sous-traitant des données, et la présente Politique de confidentialité ne sera pas applicable à ces informations à caractère personnel. Veuillez contacter le client directement si vous avez des questions au sujet de ses pratiques en matière de collecte des données ou de tout message que vous recevriez de sa part.

Blogs et fonctionnalités publiques des Sites. Certains de nos Sites proposent des blogs accessibles au public et des forums communautaires. Vous devez savoir que toute information à caractère personnel que vous y communiquez peut être lue et recueillie par d’autres utilisateurs de ces forums et être utilisée pour vous envoyer des messages indésirables et à d’autres fins. Notre blog est géré par une application tierce qui peut vous demander de vous enregistrer pour publier un commentaire. Nous n’avons pas accès aux informations publiées sur le blog et nous ne les contrôlons pas. Aucune des informations que vous fournissez via ces fonctionnalités n’est protégée par la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des informations à caractère personnel que vous choisissez de transmettre dans ces forums ni de l’utilisation qui en est faite par des tiers. Vous devrez contacter ou vous connecter directement à l’application tierce si vous souhaitez que les informations à caractère personnel publiées dans la rubrique commentaires soient retirées. Pour en savoir plus sur la façon dont l’application tierce utilise vos informations, veuillez lire la politique de confidentialité de ce tiers.

Widgets de réseaux sociaux. Nos Sites comprennent des boutons qui vous permettent de partager le contenu des Sites via des services fournis par Facebook, Twitter et LinkedIn. Facebook, Twitter et LinkedIn sont des réseaux sociaux non affiliés à Yext.  Leurs sièges se situent aux adresses suivantes :

Facebook : 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA

Twitter : 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

LinkedIn : 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA

Si vous décidez d’utiliser les boutons de partage de Facebook, Twitter ou LinkedIn, votre appareil accédera à leurs pages respectives et vos données seront ainsi transmises à la partie associée à ce bouton partager, et ladite partie peut également savoir que vous avez visité notre Site.  Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations à caractère personnel par Facebook, Twitter et LinkedIn, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité que vous trouverez sur leurs pages Web respectives.

Sécurité. Nous prenons des mesures commercialement raisonnables afin de protéger les informations à caractère personnel contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération et leur destruction. Toutefois, une transmission sur Internet ou par e-mail n’est jamais entièrement sécurisée ou exempte d’erreurs. En particulier, un e-mail envoyé à, ou à partir d’un Site peut ne pas être sûr. Vous devez donc bien réfléchir aux informations que vous nous transmettez par e-mail. Veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous nous divulguez des informations à caractère personnel, à nous ou à des tiers, via Internet. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit) dans nos formulaires de commande ou des informations de connexion (comme un nom d’utilisateur et un mot de passe) sur notre plateforme de connexion, nous cryptons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie couche de socket sécurisée (« secure socket layer technology » ou SSL).

Conservation. Nous pouvons conserver vos informations pendant toute la durée d’activité de votre compte, ou plus longtemps selon ce qui est nécessaire afin de vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords. Pour en savoir plus sur les périodes de conservation, vous pouvez communiquer par privacy@yext.com.

Mineurs. Les visiteurs de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à utiliser et/ou transmettre leurs informations à caractère personnel sur les Sites. Nous ne sollicitons ou ne collectons pas délibérément des informations sur les visiteurs de moins de 16 ans. Nous encourageons les parents et tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants, et à participer et à surveiller les activités interactives de leurs enfants.

Responsable du traitement et Nous contacter. Notre page « nous contacter » contient des liens e-mail qui vous permettent de nous contacter directement si vous avez des questions ou des commentaires. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une réclamation à propos de notre respect des lois sur la confidentialité, n’hésitez pas à prendre contact avec nous sur privacy@yext.com ou avec les sociétés affiliées concernées ci-après :

Responsable du traitement :

Responsable pour :
Yext, Inc.

1 Madison Ave.

5th Floor

New York, NY 10010

États-Unis d’Amérique

Représentant européen de Yext, Inc. :

Yext SAS (voir l’adresse ci-dessous)

 Yext.com

 

Toutes les autres activités (en ligne et hors ligne)
Yext (Canada) Corp.

160 Elgin Street

Suite 2600

Ottawa, ON K1P 1C3

Canada

 Yext.ca
Yext Limited

12 Golden Square

Londres W1F 9JE

Royaume-Uni

 Yext.co.uk
Yext GmbH

Kantstraße 164, 30. Stock

10623 Berlin

Allemagne

 

c. c. : Délégué à la protection des données de Yext GmbH

Kinast & Partner Rechtsanwälte

Venloer Str. 24

50672 Köln

Allemagne

 Yext.de
Yext Sàrl

c/o Genint SA

rue Jean-Calvin 12

1204 Genève

Suisse

 Responsable du traitement des commandes et de la facturation, ainsi que (avec votre consentement le cas échéant) de la fourniture d’informations relatives aux autres produits et services de Yext susceptibles de vous intéresser.
Yext SAS

33 rue La Fayette

75009 Paris

France

 Yext.fr
Yext KK

Ginsen Shimbashi Bldg. II, 8F

5-1-9, Shimbashi, Minato-ku, Tokyo

Japon

 Yext.co.jp

 

Soumise à la loi du Japon sur la protection des données à caractère personnel, Yext KK est une entreprise qui traite les informations à caractère personnel obtenues par Yext.co.jp ou par l’intermédiaire de toutes sortes d’autres activités (en ligne et hors ligne) au Japon ; elle est chargée essentiellement de la gestion de ces informations à caractère personnel.