Bienvenue dans la nouvelle ère du Search
Yext Answers est un produit de recherche sur site révolutionnaire, capable de comprendre le langage naturel et de stimuler la conversion de consommateurs grâce à des réponses précises sur votre site Internet, et ce, directement dans les résultats de recherche.
Augmentez votre taux de conversion
Proposez des réponses directes et des appels à l'action aux clients au moment clé
Récolter des informations
La fonction d'analyse des résultats de recherche répertorie chaque requête et les réponses obtenues pour ne plus manquer aucune opportunité avec vos clients.
Réduire les coûts de support
Grâce à Answers, les clients trouvent des informations rapidement et facilement, sans devoir contacter un service d'assistance ou un chatbot.
Les consommateurs attendent des réponses directes aux requêtes qu’ils formulent en langage naturel (ces phrases et questions complexes qui imitent notre façon de parler au quotidien). Yext Answers livre une expérience de recherche sur site sans précédent, capable de comprendre le langage naturel et d’apporter des réponses claires et précises sous forme de cartes de connaissance, cartes et autres résultats pertinents.
Answers est fourni avec toute la technologie, les intégrations et l’expertise nécessaires pour offrir une expérience de recherche de classe mondiale sur votre site web, vos applications et bien plus encore. Contrairement à d’autres fournisseurs de services de recherche de sites qui exigent un effort important et une attention constante de votre service informatique pour maintenir la qualité de la recherche, Answers fait tout ce qu’il faut dès le début.
Yext Answers est une des nombreuses expériences que les données de votre marque peuvent alimenter. Votre Knowledge Graph stocke tous les faits publics concernant votre marque – et leurs relations – de sorte que les services alimentés par l’IA peuvent apporter des réponses là où les consommateurs sont à la recherche.
Une architecture fédérée
Utilise une barre de recherche unique qui recherche dans l'ensemble du Knowledge Graph de votre marque
Des réponses, et non des liens
Fournit des résultats adaptables en fonction de la requête (comme les professionnels, les lieux, les FAQ, etc.)
Compréhension du langage naturel
Analyse l'intention du consommateur de renvoyer des réponses directes, et non des listes de liens sans rapport
Suggestion automatique
Propose des phrases complètes au fur et à mesure que l'utilisateur les tape, accélérant ainsi le parcours client
Règles relatives aux requêtes
Optimisez l'affichage des résultats pour atteindre vos objectifs
Testez Yext Answers gratuitement pendant 90 jours.
Découvrez comment Yext peut améliorer l'expérience de recherche sur votre site Internet afin de convertir vos visiteurs plus rapidement et ainsi booster votre activité.
En quoi la fonction de recherche est-elle cruciale ?
Les 5 piliers d'une recherche sur site efficace
Pourquoi votre marque doit être « Answers-Ready »
Une source unique et véridique pour les informations publiques sur votre entreprise.
Votre plateforme centralisée pour gérer l’ensemble des informations que les clients recherchent à votre sujet : localisation, qualifications professionnelles, évènements, produits, etc. Le client commence son parcours par une question, votre Knowledge Graph a la réponse.
Conçu pour la visibilité et la conversion.
Yext Pages place le contrôle de vos landing pages entre les mains de votre équipe marketing, de sorte que les clients obtiennent des réponses optimisées, précises et pertinentes aux questions qu’ils se posent sur votre entreprise, quel que soit leur moyen de recherche.
Soyez visible, partout.
Grâce à ses intégrations directes sur plus de 150 services digitaux de par le monde (dont Google, Amazon Alexa, Apple, Bing, Facebook, Yahoo et Yelp), Yext Listings vous permet de contrôler les informations qui circulent sur votre entreprise, quel que soit l’endroit où elles sont affichées.
Tenez le premier rôle dans les moteurs de recherche.
Yext Reviews vous aide à élaborer un programme de gestion des avis centré sur le client : en surveillant et en analysant les avis sur l’ensemble du Knowledge Network, en interagissant avec les clients par des réponses et en sollicitant directement auprès d’eux des avis authentiques.
Évaluez le niveau d’engagement de vos consommateurs avec votre marque.
Sachant que les informations sur votre marque sont réparties un peu partout dans l’écosystème digital, il est impossible d’avoir une vue complète de la façon dont vos clients interagissent avec vous. Yext Analytics vous aide à gagner en visibilité sur les interactions client partout où elles ont lieu.
Devenez une entreprise plus intelligente.
Avec l’App Directory de Yext, profitez des intégrations prédéfinies pour des applications telles que Zapier, HubSpot, Zendesk, Domo, etc. et appliquez la puissance du Knowledge Graph aux systèmes et processus que vous utilisez au quotidien. Devenez une entreprise plus intelligente et maximisez l’efficacité de Yext.
