Le client commence son parcours par une question

Yext peut y répondre.

La façon dont les utilisateurs recherchent des informations a changé. De nos jours, le parcours client commence par une question (et non un mot-clé), et vous devez y répondre.

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Découvrez comment fonctionne Knowledge Graph

Knowledge Graph est votre source unique de vérité pour les informations publiques de votre entreprise. Qu’il s’agisse d’informations sur des produits, de l’emplacement d’un magasin, d’une offre d’emploi ou de références professionnelles, vous pourrez fournir aux utilisateurs des réponses exploitables aux questions qu’ils vous posent.

Publiez rapidement des landing pages optimisées avec des balises Schema pour les offres d’emploi importantes, afin que d'avantage de personnes découvrent les opportunités que vous proposez. Augmentez votre accessibilité organique.

Aidez vos clients à trouver où acheter vos produits dès qu’ils commencent leur recherche.

Votre marque propose un service qui varie en fonction de la zone géographique ? Dites à vos clients résidant dans différentes régions ce à quoi ils ont accès.

Facilitez la tâche de votre main-d’œuvre répartie à travers le monde et aidez vos responsables de franchise ou vos conseillers financiers à gérer leur marque personnelle, sans augmenter leur charge de travail.

«Yext est une plateforme intégrée qui me permet d'effectuer les opérations que nous faisions auparavant à la main dans toutes nos régions. Désormais, toutes les informations destinées aux consommateurs peuvent être gérées sur une seule et même plateforme. Nous utilisons Yext pour gérer notre site Web et nos applications mobiles, mais aussi pour mettre à jour les heures d'ouverture, les coordonnées et les services de nos établissements franchisés là où ces informations apparaissent en ligne.»

Jeanna Corley Vice-présidente du marketing aux consommateurs, Massage Envy

Des réponses parfaites pour toutes les régions du monde.

Des données cohérentes Pour fournir des réponses parfaites, vous devez d'abord nettoyer vos données. Découvrez comment nous pouvons vous aider à les rendre plus cohérentes. En savoir plus

Des réponses internationales Vos clients sont tous différents, ils ne poseront donc pas les mêmes questions. Utilisez une plateforme avec des fonctionnalités intégrées qui peuvent être appliquées au monde entier. En savoir plus

Workflows intelligents, plateforme intelligente

Automatisez, collaborez et gardez le contrôle Responsabilisez les agents, les conseillers et les franchisés sans compromettre votre expérience de marque. En savoir plus

Rendez votre site Internet intelligent Ajoutez des données structurées à votre site Internet grâce à une simple ligne de code et vos analyses n'en seront que plus détaillées.

Gagnez en efficacité Grâce à une suite complète d’API et d’outils efficaces intégrés directement dans la plateforme Yext, vous pourrez gagner du temps, économiser de l’argent et augmenter vos ventes. En savoir plus

Découvrez le Knowledge Assistant de Yext.

Mettez à jour vos Knowledge Graphs pour informer vos clients directement depuis votre téléphone.

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Voici les produits de la plateforme Yext

Yext Pages

Conçu pour la visibilité et la conversion.
Yext Pages place le contrôle de vos landing pages entre les mains de votre équipe marketing, de sorte que les clients obtiennent des réponses optimisées, précises et pertinentes aux questions qu’ils se posent sur votre entreprise, quel que soit leur moyen de recherche.

Yext Listings

Soyez visible, partout.
Grâce à ses intégrations directes sur plus de 150 services digitaux de par le monde (dont Google, Amazon Alexa, Apple, Bing, Facebook, Yahoo et Yelp), Yext Listings vous permet de contrôler les informations qui circulent sur votre entreprise, quel que soit l’endroit où elles sont affichées.

Yext Reviews

Tenez le premier rôle dans les moteurs de recherche.
Yext Reviews vous aide à élaborer un programme de gestion des avis centré sur le client : en surveillant et en analysant les avis sur l’ensemble du Knowledge Network, en interagissant avec les clients par des réponses et en sollicitant directement auprès d’eux des avis authentiques.

Yext Analytics

Évaluez le niveau d’engagement de vos consommateurs avec votre marque.
Sachant que les informations sur votre marque sont réparties un peu partout dans l’écosystème digital, il est impossible d’avoir une vue complète de la façon dont vos clients interagissent avec vous. Yext Analytics vous aide à gagner en visibilité sur les interactions client partout où elles ont lieu.

Yext App Directory

Devenez une entreprise plus intelligente.
Avec l’App Directory de Yext, profitez des intégrations prédéfinies pour des applications telles que Zapier, HubSpot, Zendesk, Domo, etc. et appliquez la puissance du Knowledge Graph aux systèmes et processus que vous utilisez au quotidien. Devenez une entreprise plus intelligente et maximisez l’efficacité de Yext.