Yext

Gagnez du temps. Économisez de l'argent. Augmentez les ventes.

Une plateforme permettant de gérer les informations digitales de votre marque est censée rendre votre vie plus simple, et non plus compliquée. Yext Knowledge Manager fournit un moyen efficace de mettre à jour et de fournir des informations sur votre marque, vous aidant ainsi à économiser du temps et de l’argent, tout en offrant des expériences client optimales et en attirant plus de clients en ligne et hors ligne.

Un système d'identification unique pour tout le monde.

S'il y a bien une chose dont vous ou vos employés n'avez pas besoin, c'est d'identifiants supplémentaires. Avec le système d'identification unique de Yext, vos employés n'ont plus besoin de se connecter sur plusieurs plateformes, ce qui signifie moins d'ennuis et de temps perdu pour tout le monde.

Yext est compatible avec la norme SAML 2.0 et peut s'intégrer dans n'importe quelle solution d'identification unique utilisant SAML. Utilisez l'identification unique, en plus des fonctions puissantes de rôles et d'approbations utilisateurs de Yext, pour permettre aux employés de gérer du contenu facilement, tout en conservant des niveaux d'accès appropriés.

Des transferts en toute simplicité.

Si vous stockez déjà des informations publiques au sujet de vos magasins, de vos collaborateurs, des éléments de vos menus ou d'autres composants de votre entreprise dans des feuilles de calcul, vous pouvez facilement intégrer ces données dans le Knowledge Manager.

Il vous suffit de transférer un fichier CSV et de confirmer le mappage de vos colonnes avec notre technologie dans les champs de Yext. Retournez ensuite à votre travail pendant que votre téléchargement suit son cours : vous n'avez pas besoin de patienter devant une barre de progression. Vous ne vous souvenez plus de la dernière fois où vous avez mis vos données à jour ? Consultez un historique de l'ensemble de vos transferts afin de vous assurer que vos clients disposent des bonnes informations.

Devenez maître de l'intégration.

Lorsque vous ouvrez un nouveau magasin ou engagez un nouvel agent, comment pouvez-vous être sûr que vos représentants du centre d'appels ont la bonne adresse ? Vos terminaux de point de vente impriment-ils les bons horaires sur les reçus émis en magasin de façon à aider vos clients à retourner leur marchandise si besoin ?

Lorsque vous liez vos données dans le Knowledge Manager à d'autres systèmes de votre entreprise, des CRM aux ERP, vous pouvez associer des avis ou publications de réseaux sociaux avec des clients connus, et ainsi envoyer votre marchandise aux bons endroits. Les API fiables et à faible latence de Yext vous assurent facilement que tous vos systèmes internes ont la même information.

Partagez les données.

Les informations sur votre marque sont une denrée très recherchée, et si on se fie aux technologies telles que Snapchat ou les véhicules autonomes, il ne fait aucun doute que les applications les plus tendance de demain reposeront sur ces données pour créer de nouvelles expériences client. Grâce à Yext, vous pouvez facilement tirer parti de cette technologie prometteuse d'un simple clic.

Exportez facilement des données pour l'ensemble, une partie ou un seul de vos dossiers à partir du tableau de bord de Yext. Choisissez les éléments que vous souhaitez exporter, puis téléchargez vos données en quelques secondes. La fonction d'exportation intelligente préformante vos données pour des points de terminaison populaires tels que Snapchat. Vous pouvez ainsi gagner du temps en sachant que vos données seront au format attendu par chacun.

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