Multilingue
De nombreuses marques, même celles qui exercent leur activité dans un seul pays, doivent stocker leurs données de manière à pouvoir les utiliser dans plusieurs langues. Vous devez être en mesure d'atteindre vos clients dans leur langue maternelle par le biais de pages Internet précises, en répondant aux avis et en offrant des expériences de recherche ; autant d'éléments qui viennent s'ajouter à un CMS multilingue.
Comportement de la langue pour les champs
Une entité est constituée d'une collection de profils de langue, chacun contenant un ensemble de champs dont le contenu varie. Pour les champs intégrés, Yext détermine le comportement de la langue. En ce qui concerne les champs personnalisés, vous avez la possibilité de définir le comportement de la langue pour chaque champ. Par exemple, certains contenus sont totalement indépendants de la langue, comme les horaires ou les repères de carte, tandis que d'autres dépendent complètement de la langue, comme les descriptions ou tout autre champ comportant uniquement des chaînes de caractères.
Chargement de langues spécifiques
Les administrateurs peuvent exploiter toutes les solutions flexibles de Yext pour ajouter des informations à Content. Ajoutez des données aux profils de langue en toute simplicité en mettant à jour vos données manuellement via un modèle, en chargeant des entités via l'API, via l'App Directory ou en utilisant les actifs. Par exemple, les utilisateurs peuvent charger les menus de leur restaurant en plusieurs langues afin que les clients des quatre coins du monde aient accès aux bonnes informations.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez les ventes
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
Créez rapidement des expériences personnalisées
Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.
