Knowledge Assistant

Bonjour, je suis le Knowledge Assistant Yext.

Grâce au Yext Knowledge Assistant, gérer les données relatives à votre marque est aussi simple que d’envoyer des SMS à vos amis. Mettez à jour vos horaires, ajoutez des photos, répondez aux avis, et bien plus encore – tout cela depuis votre téléphone. Vous êtes curieux de savoir comment vous vous débrouillez ? Posez des questions au Knowledge Assistant afin de voir à tout moment comment les consommateurs interagissent avec votre marque. Le Knowledge Assistant est là pour vous aider. Il peut même vous pousser, vous ou vos utilisateurs locaux, à mettre à jour les contenus qui ont besoin d’être rafraîchis.

Le Yext Knowledge Assistant est accessible par SMS et par Facebook Messenger.

N'oubliez jamais un jour férié.

Vous oubliez toujours les dates des jours fériés ? Il vous suffit d'envoyer un message au Knowledge Assistant pour mettre à jour vos heures d'ouverture habituelles ou vos heures de vacances à tout moment. Si un jour férié approche et que vous n'avez pas fait de mise à jour, le Knowledge Assistant vous contactera pour que vous puissiez confirmer ou modifier vos horaires.

Ajoutez des photos sans effort.

Les photos aident les clients à s'intéresser à votre marque et à vivre une expérience riche et cohérente. Avec le Knowledge Assistant, ajouter une nouvelle photo - y compris votre logo, une photo professionnelle, une photo de couverture ou de profil sur Facebook et Google, et plus encore - à vos listes ou pages alimentées par Yext est aussi simple que de changer votre photo de profil. Il vous suffit de prendre une photo, de l'envoyer au Knowledge Assistant et de confirmer le ou les lieux où vous souhaitez l'ajouter.

Gardez les offres spéciales à jour.

Vous souhaitez mettre en avant un nouvel inventaire ou promouvoir une offre à durée limitée ? Utilisez le Knowledge Assistant pour mettre à jour votre message vedette - un champ de texte de 50 caractères et une URL que vous pouvez utiliser pour promouvoir des offres spéciales ou pour diriger les consommateurs vers une page de renvoi spéciale depuis le Knowledge Network.

1 Nouveau message : 5 nouvelles étoiles !

Le Knowledge Assistant vous tient informé et vous aide à résoudre rapidement les problèmes en vous contactant lorsque vos clients examinent votre entreprise sur un site du Knowledge Network. Si cet avis se trouve sur Google ou Facebook, ou s'il s'agit d'un avis de première partie que vous avez demandé, envoyez simplement votre réponse par SMS au Knowledge Assistant et regardez la publication de l'avis.

Hé, Yext - quels sont mes résultats ?

Comprendre comment vous vous en sortez selon votre propre horaire. Il suffit de demander au Knowledge Assistant, "Quels sont les horaires d'ouverture de mon magasin" pour vérifier ce que les consommateurs voient actuellement au sujet de votre entreprise dans l'univers digital. Ou demandez "Combien d'appels téléphoniques ai-je reçus ? " ou "Quelle est ma note moyenne ?" pour voir comment les consommateurs évaluent votre entreprise en ligne et s'y engagent.

Renforcer les franchisés, les agents et les conseillers.

Les utilisateurs locaux sont ceux qui connaissent le mieux leurs magasins, restaurants, bureaux et succursales. Mais ils ont une entreprise à gérer et n'ont pas le temps de se connecter à un tableau de bord. Grâce au Yext Knowledge Assistant, les responsables locaux peuvent mettre à jour les données relatives à leur marque en quelques instants, directement depuis leur téléphone, afin de rester concentrés sur la gestion de leur entreprise.

Votre arme secrète pour vous procurer du contenu.

Vous voulez que vos franchisés téléchargent de nouvelles photos de vitrines tous les six mois ? Vous avez besoin d'un conseiller pour confirmer ses heures de bureau ? Laissez l'assistant de connaissances vous aider ! Mettez en place un coup de pouce unique pour obtenir des informations fraîches de tous vos utilisateurs, ou demandez au Knowledge Assistant de leur rappeler, le cas échéant, que le contenu qu'ils gèrent doit être actualisé.

Découvrez comment votre entreprise peut fournir des Verified Answers aux clients pour stimuler votre visibilité et votre chiffre d'affaires.

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